अगर आप खुद का बिज़नेस शुरू करना चाहते है और आपके ईलाके में आस-पास कहीं भारतीय स्टेट बैंक यानि SBI की शाखा नहीं है तो आपके लिए एक खुशखबरी है। वह खुशखबरी यह है कि अपने इलाके में आप खुद का SBI ग्राहक सेवा केंद्र खोलकर इस बैंक से जुड़ी सेवाएं प्रदान करके अच्छी कमाई कर सकते है।
इतना ही नहीं, इन सेवाओं को प्रदान करके आप बढ़िया आमदनी ले सकते है। अगर आप भी इसके बारे में जानकारी की तलाश में हैं तो आप सही जगह पर आए हैं। क्योंकि इस पूरे आर्टिकल में हम जानेंगे कि “एसबीआई ग्राहक सेवा केंद्र” कैसे खोलें? इसलिए अंत तक जानकारी को पढ़िये।
SBI Customer Service Point क्या है?
SBI CSP एक छोटा सेवा केंद्र होता है जहां पर बैंक से जुड़ी ग्राहक सेवाए प्रदान की जाती हैं। यह SBI Branch के रूप में कार्य कार्य करता है जिसकी वजह से इसे उन ग्रामीण और शहरी क्षेत्रों में खोला जाता है जहां पर एसबीआई बैंक की शाखा कम हो।
इस ग्राहक सेवा केंद्र में बैंकिंग से जुड़ी कुछ आम सेवाएं जैसे खाता खोलना (Account Opening), पैसों को डिपाजिट (Deposit Money), विड्रॉल और पेमेंट (Withdrawal & Payment) आदि उपलब्ध होती हैं। सबसे अच्छी बात है कि आप जैसे आम लोग एसबीआई का कस्टमर सर्विस पॉइंट खोलकर इन सेवाओं को प्रदान करते हुए बढ़िया कमीशन कमा सकते हैं।
SBI CSP क्यों ओपन करना चाहिए?
अपना SBI CSP ओपन करने पर आपको दो तरह के लाभ होने वाले हैं। सबसे पहला लाभ तो यह है कि आप SBI Customers को बैंकिंग संबंधित सेवाएं प्रदान कर सकते हैं। इससे आप Grahak का समय और मेहनत बचाकर उन्हें लाभ प्रदान करेंगे।
दूसरा लाभ यह है कि इन बैंकिंग वाली सुविधाओं को प्रदान करके आप खुद भी पैसे कमा सकते हैं। यानि आपको इसमें कमीशन मिलने वाला है। जितनी ज़्यादा सर्विसेज़ प्रदान करेंगे तो उतनी ही अधिक कमाई होगी। इन बातों को मद्देनज़र रखते हुए आपको अपना SBI CSP जरूर ओपन करना चाहिए।
SBI ग्राहक सेवा केंद्र से कितनी कमाई हो सकती है?
किसी भी व्यवसाय को शुरू करने से पहले profitability जानना ज़रूरी होता है। क्या SBI Customer service point प्रॉफिटेबल है? ग्राहक सेवा केंद्र से प्रति माह कितना मुनाफा कमा सकते है?
CSP की कमाई की संभावना को जानने के लिए आपको उसका बिज़नेस मॉडल समजना होगा। CSP की कमाई की संभावना को जानने के लिए आपको उसका बिज़नेस मॉडल समजना होगा। SBI Customer Service Point एक ऐसी जगह है जहा पर कुछ बैंकिंग सेवाए प्रदान की जाती है और इसी लिए ग्राहकों को एसबीआई ब्रांच तक नहीं जाना पड़ता। कस्टमर का अधिकतर काम ग्राहक सेवा केंद्र से ही निपट जाता है। कई बार बैंक की शाखा में फुट ट्रैफिक ज़्यादा होता है अथवा शाखा दूर होती है, ऐसे में अगर सर्विस पॉइंट नजदीक है तो ग्राहक वहा जाना पसंद करते है।
तो अगर कोई व्यक्ति ऐसी जगह पर CSP Open करता है तो मुनाफा ज़्यादा कमा सकता है। ग्राहकों की भीड़ जीतनी ज़्यादा होगी उतनी ज़्यादा सर्विस प्रोवाइड कर सकते है और उतना ज़्यादा कमीशन अर्न कर सकते है।
SBI CSP से आप महीने में Rs २०००० से लेकर Rs ३०००० तक की कमाई आसानी से कर सकते है। अगर सेंटर का लोकेशन अच्छा हुआ तो ज़्यादा भी कमाई हो जाती है।
एसबीआई ग्राहक सेवा केंद्र से एक निश्चित कमाई के बारे में बता पाना मुश्किल है। क्योंकि इसमें अलग-अलग सर्विसेज़ के लिए हमें अलग अलग कमीशन मिलता है। यानि आप जितना काम करोगे तो उतनी ही अधिक आपकी कमाई होगी। लेकिन आपकी सहायता के लिए हम कुछ प्रमुख सेवाओं के लिए मिलने वाले कमीशन के बारे में बताने जा रहे हैं:
| सेवा | अनुमानित कमीशन |
| आधार द्वारा बैंक अकाउंट खोलना | ₹25 |
| बैंक अकाउंट को आधार कार्ड से लिंक करना | ₹5 |
| अकाउंट से पैसे जमा या निकासी करना | 0.40% प्रति भुगतान |
| पीएम सुरक्षा बीमा योजना | ₹1 प्रति वर्ष |
| पीएम जीवन ज्योति योजना | ₹30 खाता प्रति वर्ष |
SBI CSP सेंटर खोलने के लिए पात्रता: Eligibility
बैंकिंग संबंधित सेवाएं प्रदान करने के लिए अच्छी जानकारी की जरूरत होती है। इसके लिए भारतीय स्टेट बैंक द्वारा सीएसपी सेंटर खोलने के लिए कुछ Eligibility Criteria बनाए गए है। ग्राहकों को सभी सेवाए प्रदान करना, बैंक की ज़िम्मेदारी होती है। अगर ऐसे व्यक्ति को सेंटर पर बिठाया जाये जिसे खुद को जानकारी नहीं है तो ग्राहकों को कठिनाई हो सकती है। इसी लिए यह पात्रता मापदंड ज़रूरी है। तो आइए जानते है की कौन ग्राहक सेवा केंद्र ओपन कर सकता है? ऐसे में SBI CSP के पात्रता मानदंडों के बारे में जानकारी यह रही:
Eligibility For Opening CSP Center of SBI:
- आवेदक भारत का स्थायी निवासी होना चाहिए।
- आवेदक की आयु 18 वर्ष से अधिक होनी चाहिए।
- आवेदक कम से कम 12वीं पास होना चाहिए।
- कंप्यूटर की बेसिक जानकारी होना जरूरी है।
- आवेदक का कोई आपराधिक रिकॉर्ड नहीं होना चाहिए।
- आवेदक न्यूनतम राशि के साथ निवेश करने के लिए सक्षम होना चाहिए। (₹80,000 से ₹1 लाख के बीच)
- एक सीएसपी सेंटर खोलने के लिए सभी जरूरी उपकरण चाहिए होंगे।
एसबीआई सीएसपी सेंटर खोलने के लिए जरूरी दस्तावेज़
पात्रता मानदंडों के साथ साथ आवेदक को सीएसपी सेंटर खोलने के लिए कुछ दस्तावेज़ों की भी जरूरत होती है। पात्रता मापदंड तो जारी करदिये, अब CSP के लिए आवेदन करने वाला व्यक्ति एलिजिबल है उसकी जाँच कैसे करे? इसके लिए आपको “ग्राहक सेवा केंद्र ओपनिंग फॉर्म” जमा करते वक्त कुछ दस्तावेज (Documents) भी जमा करने होंगे। इस दस्तावेज से आवेदक की पात्रता की पुष्टि हो जाएगी। चलिए जानते हैं कि कौन कौनसे दस्तावेज़ इस प्रक्रिया के लिए जरूरी होंगे:
- आधार कार्ड
- पैन कार्ड
- 2 पासपोर्ट साइज़ फोटो
- 12वीं कक्षा की मार्कशीट
- पुलिस वेरीफिकेशन प्रमाण पत्र
- बैंक खाता विवरण
- Lease या Ownership का प्रूफ आदि दस्तावेज
SBI CSP के लिए ऑनलाइन अप्लाई कैसे करें?
आमतौर पर अपना SBI CSP खोलने के लिए आपको नज़दीकी बैंक शाखा में जाने की जरूरत होती है जहां पर अधिकारी आपकी जानकारी की जांच पड़ताल के बाद आपको सीएसपी की ज़िम्मेदारी सौंपते हैं। हालांकि इसके लिए आप ऑनलाइन आवेदन भी कर सकते हैं जिसकी प्रक्रिया के बारे में जानकारी कुछ इस प्रकार है:
- सबसे पहले तो डिजिटल इंडिया की सीएसपी वेबसाइट को ओपन कीजिये।
- SBI CSP Official website: www.digitalindiacsp.in. (Link)
- इसके होमपेज पर आपको कस्टमर सर्विस पॉइंट के बारे में सारी जानकारी दी होगी।
- यदि आप सीएसपी के लिए योग्य हैं तो Apply Now विकल्प पर क्लिक करें।
- इस पेज पर अपनी कुछ आवश्यक जानकारी को दर्ज कर दें।
- अब आपको अपने जरूरी दस्तावेज़ों को अपलोड करने की भी जरूरत होगी।
- सारी जानकारी दर्ज करने के बाद सबमिट के बटन पर क्लिक कर दें।
- इस तरह से सीएसपी के लिए आपकी ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन हो जाएगी और तकरीबन 15-20 दिनों बाद आपको सीएसपी मिल जाएगा।
Equipment Requirements for SBI Grahak Seva Kendra
अपना खुद का SBI Grahak Seva Kendra खोलने के लिए आपको कुछ उपकरणों की भी जरूरत होती है जिनके माध्यम से आसानी से आप सेवाएं प्रदान कर सकेंगे। इसके लिए निम्नलिखित बताए गए उपकरण जरूरी हो सकते हैं:
- 150 sq. Feet से 200 sq. Feet की एक दुकान
- कंप्यूटर या लैपटॉप
- इंटरनेट कनेक्शन
- फिंगरप्रिंट स्कैनर
- डेस्क और कुर्सियां
- बिजली आपूर्ति के लिए यूपीएस
- कुछ कैश और कागज़ात
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List of Equipements for Grahak Seva Kendra
भारतीय स्टेट बैंक ग्राहक सेवा केंद्र में उपलब्ध की जाने वाली सेवाएं
अब काफी सारे लोगों का सवाल होता है कि अपने SBI CSP में हम कौन कौनसी सेवाएं प्रदान कर सकते हैं। इसीलिए अब हम आपको बताएंगे कि कौन कौनसी सेवाएं आप कस्टमर सर्विस पॉइंट में प्रदान कर सकते हैं। इस लिस्ट में दिए गए बैंकिंग काम के लिए अब आपको ब्रांच विजिट करने की जरूरत नहीं है। आप ग्राहक सेवा केंद्र जाकर किसी भी काम को पूर्ण कर सकते है।
- एसबीआई अकाउंट खोलना और बंद करना (SBI Account Opening)
- बैंक अकाउंट में पैसे जमा करना (Deposit money)
- बैंक अकाउंट से पैसे निकालना (Money Withdrawal)
- आधार के साथ बैंक अकाउंट को जोड़ना (Link Bank Account with aadhaar card)
- मोबाईल और इंटरनेट बैंकिंग (Mobile/Internet banking)
- एटीएम सेवाएं (ATM Services)
- बीमा सेवाएं (Insurance Services)
- FD और RD सेवाएं
- मनी ट्रांसफर (Money Transfer)
- बिल पेमेंट्स आदि (Bill Payments)
इन सभी सेवाओं के लिए ग्राहक सुरक्षा केंद्र के मालिक को कमीशन मिलता है। कमीशन के लिए वे कभी भी सर्विस देने से इनकार नहीं करते और हर वक्त कस्टमर की सेवा में हाज़िर रहते है।
SBI Customer Service Point संबंधित अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQs)
अपना SBI CSP सेंटर खोलने में कितना खर्च आ सकता है?
अगर अंदाज़ा लगाया जाए तो अगर आपके पास अपनी जगह है तो SBI CSP सेंटर खोलने में आपको 20 से 30 हज़ार का खर्चा आ सकता है।
एसबीआई सीएसपी फॉर्म कहाँ से मिलेगा?
SBI की आधिकारिक वेबसाइट द्वारा आप सीएसपी फॉर्म प्राप्त कर सकते हैं।
एसबीआई सीएसपी खोलने के लिए मैं आवेदन कैसे कर सकता हूँ?
अपनी नज़दीकी ब्रांच या फिर ऑनलाइन आधिकारिक वेबसाइट से आप एसबीआई सीएसपी खोलने के लिए आवेदन कर सकते हैं।
SBI Customer Service Point खोलने के लिए Education Qualification क्या है?
अपना SBI Customer Service Point खोलने के लिए आपको कम से कम 12वीं पास होने की जरूरत होगी।
SBI ग्राहक सेवा केंद्र पर कितना शुल्क देना होगा?
ग्राहकों के लिए CSP पर मौजूद सभी सेवाए मुफ्त है। ग्राहकों को कोई भी चार्ज नहीं देना होता है। स्टेट बैंक ऑफ़ इंडिया, CSP ओनर को पेय करती है।